2ten – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2ten. Bằng cách truy cập hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các quy định này.
Nội dung điều khoản
- Chấp nhận điều khoản
- Điều kiện sử dụng dịch vụ & đủ điều kiện tham gia
- Tạo tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập
- Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
- Thanh toán, giao dịch & tiền tệ VND
- Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
- Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
- Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản & luật áp dụng
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 2ten – bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 2ten có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ & đủ điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của 2ten, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được cung cấp khi đăng ký; 2ten nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Thứ hai, bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ các vùng lãnh thổ mà việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm; người dùng tại Việt Nam có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý của mình. Thứ ba, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống – tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Thứ tư, bạn không được sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh tổ chức, doanh nghiệp mà không có thỏa thuận riêng bằng văn bản với 2ten. 2ten bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.
3. Tạo tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập
Khi đăng ký tài khoản tại 2ten, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực hai lớp được kích hoạt trên tài khoản của mình; 2ten không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 2ten để được xử lý kịp thời. Nền tảng khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ để bảo vệ tài khoản. 2ten có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng 2ten một cách hợp pháp, trung thực và phù hợp với các quy định được nêu trong tài liệu điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả trò chơi và quy trình đặt cược. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc đăng tải nội dung độc hại. Người dùng cũng cam kết không sử dụng tài khoản 2ten cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam. Vi phạm các nghĩa vụ này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. 2ten hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra liên quan đến hành vi gian lận hoặc tội phạm tài chính.
5. Thanh toán, giao dịch & tiền tệ VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 2ten được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), thông qua các kênh thanh toán được 2ten chính thức hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VietQR. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình; mọi giao dịch từ nguồn của bên thứ ba đều bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình điều tra tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định (thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy kênh) và chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng khi nạp tiền. 2ten không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian trong quá trình xử lý giao dịch. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 2ten bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch để tiến hành xác minh, và người dùng có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin bổ sung khi được yêu cầu. Tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện rút thưởng có thể thay đổi tùy từng chương trình khuyến mãi và sẽ được thông báo cụ thể tại trang Thanh toán.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
2ten bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả mạo, tạo nhiều tài khoản, gian lận trong cá cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi đe dọa nhân viên hỗ trợ. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; 2ten sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 2ten bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và khoản thưởng chưa sử dụng liên quan đến hành vi vi phạm. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình trong thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng chính thức, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 2ten, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
7. Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
2ten cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép; chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. 2ten không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2ten – bao gồm giao diện, logo, tên thương mại, thiết kế, phần mềm, văn bản, hình ảnh và âm thanh – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 2ten hoặc được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 2ten. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà người dùng gửi cho 2ten có thể được sử dụng tự do để cải thiện dịch vụ mà không cần đền bù hay ghi nhận. Quyền sở hữu trí tuệ này được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan mà Việt Nam là thành viên.
8. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản & luật áp dụng
Nền tảng 2ten có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ hoặc nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi); 2ten không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch thông qua họ. 2ten có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào; phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 2ten sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 2ten sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án có thẩm quyền, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Chơi có trách nhiệm – cam kết của 2ten
2ten cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và ngân sách giải trí phù hợp với khả năng tài chính của mình. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn hoặc kích hoạt tính năng tự giới hạn tài khoản. Tìm hiểu thêm về chính sách của chúng tôi tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Sẵn sàng trải nghiệm 2ten?
Tạo tài khoản ngay hôm nay – quy trình đơn giản, bảo mật và minh bạch hoàn toàn.